Question 1

Che cos'è Monoko Atelier?

Accepted Answer

Monoko Atelier crea ciondoli personalizzati con incisione 3D in profondità — ricordi da indossare, realizzati dalle tue fotografie più care.

Question 2

Come funziona l'incisione?

Accepted Answer

La tua fotografia viene convertita in una mappa di profondità 3D e poi trasferita nel metallo prezioso con l'incisione laser a rilievo — nasce così un delicato rilievo scultoreo, un ritratto tattile che senti sotto le dita.

Question 3

Quali materiali offrite?

Accepted Answer

Argento 925, vermeil dorato e rosa e oro massiccio 9k o 14k. Il vermeil viene placcato dopo l'incisione del rilievo, così il dettaglio resta nitido. Ogni pezzo è punzonato.

Question 4

Quanto tempo richiede la produzione?

Accepted Answer

Realizziamo ogni ciondolo su ordinazione in {min}–{max} giorni lavorativi dal momento in cui approvi l'anteprima digitale. Ti inviamo il tracciamento non appena viene spedito.

Question 5

Quali misure sono disponibili?

Accepted Answer

15 mm, 17 mm e 20 mm. La misura intermedia da 17 mm è un buon compromesso tra presenza e leggerezza.

Question 6

Posso vedere un'anteprima prima che inizi la produzione?

Accepted Answer

Sì — appena generiamo il render in profondità dalla tua fotografia ti inviamo un'anteprima da approvare. Nulla va al produttore senza la tua approvazione.

Question 7

Posso restituire un ciondolo personalizzato?

Accepted Answer

I pezzi incisi su ordinazione sono beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore, esclusi dal termine di 14 giorni per il recesso ai sensi dell'art. 1837, lett. d), del Codice civile ceco, dal momento in cui inizia la produzione. I difetti e i danni da trasporto restano però sempre coperti — veda la pagina Resi.

Question 8

Che qualità deve avere la fotografia?

Accepted Answer

La foto deve avere almeno 800 px sul lato corto; il rilievo migliore nasce da 1500 px in su, con buona luce e un soggetto chiaro. Controlliamo ogni foto prima di incidere.

Question 9

La spedizione è gratuita?

Accepted Answer

Sì. La spedizione è gratuita su ogni ordine, senza spesa minima. Spediamo appena la produzione è terminata e ti inviamo il numero di tracciamento via email.