Termini e condizioni

1. Disposizioni generali

1. I presenti termini e condizioni (di seguito "termini e condizioni") della società Postboxy, s.r.o., con sede legale in Kumpoštova 123/8, Brno, codice postale 612 00, numero di identificazione: 09322841, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Regionale di Brno, Sezione C, numero di fascicolo: 118449 (di seguito "venditore") regolano, in conformità con le disposizioni dell'Articolo 1751, Paragrafo 1, della Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile (di seguito "Codice Civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti in relazione a o sulla base di un contratto di compravendita (di seguito "contratto di compravendita") concluso tra il venditore e un'altra persona fisica che, nel concludere e nell'eseguire il contratto di compravendita, non agisce nell'ambito della propria attività commerciale o altra attività imprenditoriale (di seguito "acquirente") attraverso il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sul sito web situato all'indirizzo internet www.monokoatelier.com (di seguito "sito web"), attraverso l'interfaccia del sito web (di seguito "interfaccia del negozio online").
2. I termini e condizioni non si applicano ai casi in cui una persona che intende acquistare merci dal venditore è una persona giuridica o una persona che agisce nell'ambito dell'ordinazione di merci nella propria attività commerciale o nella propria pratica professionale indipendente.
3. Le disposizioni dei termini e condizioni sono parte integrante del contratto di compravendita.
4. A meno che il contratto di compravendita non stabilisca espressamente una disposizione diversa, o a meno che il contratto di compravendita non escluda espressamente la validità di determinate disposizioni dei presenti termini e condizioni, i presenti termini e condizioni si applicano alle relazioni reciproche delle parti contraenti. L'applicazione di qualsiasi altro termine e condizione è esclusa.
5. Il venditore può modificare o integrare unilateralmente il testo dei termini e condizioni. Il testo vigente dei termini e condizioni è disponibile sul sito web. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di efficacia del precedente testo dei termini e condizioni.

2. Conclusione del contratto di compravendita

1. Tutta la presentazione delle merci nell'interfaccia del negozio online ha natura informativa e il venditore non sta facendo un'offerta all'acquirente per concludere un contratto di compravendita con tale presentazione, né il venditore è obbligato a concludere un contratto di compravendita con l'acquirente. Le disposizioni dell'Articolo 1732, Paragrafo 2, del Codice Civile non si applicano.
2. L'interfaccia del negozio online contiene informazioni sulle merci, inclusi i prezzi delle singole merci. I prezzi delle merci sono indicati comprensivi di imposta sul valore aggiunto e di tutte le relative commissioni. I prezzi delle merci rimangono validi per il periodo durante il quale sono visualizzati nell'interfaccia del negozio online. La presente disposizione non limita la capacità del venditore di concludere un contratto di compravendita a condizioni negoziate individualmente.
3. L'interfaccia del negozio online contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci.
4. Per ordinare le merci, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia del negozio online. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:
   1. le merci ordinate e il loro prezzo di acquisto (l'acquirente "inserisce" le merci ordinate nel carrello elettronico dell'interfaccia del negozio online),
   2. il metodo di pagamento del prezzo di acquisto delle merci, i dettagli del metodo di consegna richiesto delle merci ordinate, e
   3. i costi associati alla consegna delle merci (di seguito denominati collettivamente "ordine").
5. Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente ha la possibilità di verificare e modificare i dati inseriti nell'ordine, anche in relazione alla capacità dell'acquirente di rilevare e correggere errori commessi nell'inserimento dei dati nell'ordine. Inviando l'ordine dal carrello, esso viene inviato al venditore. Nell'ordinare le merci, l'acquirente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti in modo corretto e veritiero, e il venditore considera tali dati forniti come attuali e corretti. Il venditore confermerà tempestivamente la ricezione dell'ordine all'acquirente tramite posta elettronica, all'indirizzo email dell'acquirente specificato nell'ordine (di seguito "indirizzo email dell'acquirente").
6. Il venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'ordine (quantità di merci, prezzo di acquisto, costi di spedizione stimati), di richiedere all'acquirente una conferma aggiuntiva dell'ordine (ad esempio, per iscritto o per telefono).
7. Il contratto di compravendita tra il venditore e l'acquirente si conclude con la consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), che viene inviata dal venditore all'acquirente tramite posta elettronica, all'indirizzo email dell'acquirente specificato nell'ordine.
8. I costi sostenuti dall'acquirente nell'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di compravendita (costi di connessione internet, costi di telefonate) sono a carico dell'acquirente. Per evitare dubbi, si precisa che i costi di utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di compravendita non differiscono dalla tariffa base.

3. Prezzo delle merci e condizioni di pagamento

1. L'acquirente acquisisce la proprietà delle merci con il pagamento dell'intero prezzo di acquisto delle merci, per cui il momento del pagamento è inteso come il momento in cui il pagamento viene ricevuto sul conto del venditore.
2. L'acquirente pagherà il prezzo delle merci e qualsiasi costo associato alla consegna delle merci ai sensi del contratto di compravendita al venditore utilizzando i metodi di pagamento senza contanti dell'interfaccia del negozio online. Se l'acquirente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, i dettagli di pagamento vengono inviati all'indirizzo email dell'acquirente.
3. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il prezzo di acquisto è dovuto entro tre giorni dalla conclusione del contratto di compravendita.
4. Se il contratto di compravendita prevede separatamente costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci oltre al prezzo di acquisto, tali costi devono essere pagati insieme al prezzo di acquisto. Salvo espressa disposizione contraria, il prezzo di acquisto si intende comprensivo dei costi associati alla consegna delle merci.
5. Eventuali sconti sul prezzo delle merci concessi dal venditore all'acquirente non possono essere combinati tra loro.
6. Se è consuetudine nella pratica commerciale o se è previsto da normative legali di carattere generale vincolante, il venditore emetterà un documento fiscale — una fattura o una ricevuta — all'acquirente in relazione ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di compravendita. Il venditore è soggetto all'imposta sul valore aggiunto.

4. Recesso dal contratto di compravendita

1. L'acquirente riconosce che, ai sensi delle disposizioni dell'Articolo 1837 del Codice civile ceco, non è possibile, tra l'altro, recedere da un contratto di compravendita per la consegna di merci che sono state modificate secondo i desideri dell'acquirente o per la sua persona, da un contratto di compravendita per la consegna di merci in un imballaggio sigillato che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e che non possono essere restituite per motivi igienici.
2. A meno che non si tratti di un caso di cui all'Articolo 4, lettera a) dei termini e condizioni o di un altro caso in cui non è possibile recedere dal contratto di compravendita, l'acquirente ha il diritto, in conformità con le disposizioni dell'Articolo 1829, Paragrafo 1, del Codice Civile, di recedere dal contratto di compravendita entro quattordici (14) giorni dal ricevimento delle merci, per cui se l'oggetto del contratto di compravendita comprende diversi tipi di merci o la consegna di più parti, tale periodo decorre dalla data di ricevimento dell'ultima consegna di merci. Ai fini del recesso, l'acquirente può utilizzare il modulo di recesso campione contenuto nell'appendice dei presenti Termini. Il recesso dal contratto di compravendita deve essere inviato al venditore entro il termine specificato nella frase precedente. L'acquirente invierà il recesso dal contratto di compravendita al venditore all'indirizzo di consegna del venditore specificato nell'Articolo 9, lettera (f) dei termini e condizioni o all'indirizzo email del venditore hello@monokoatelier.com. L'indirizzo per resi o reclami è: Postboxy s.r.o., Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Repubblica Ceca.
3. In caso di recesso dal contratto di compravendita ai sensi dell'Articolo 4, lettera b) dei termini e condizioni, il contratto di compravendita è annullato dall'inizio. Le merci devono essere restituite al venditore entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto. Se l'acquirente recede dal contratto di compravendita, l'acquirente sostiene i costi associati alla restituzione delle merci al venditore, anche nei casi in cui le merci non possono essere restituite con mezzi postali ordinari a causa della loro natura.
4. Se l'acquirente decide di recedere dal contratto di compravendita, le merci devono essere restituite nel loro stato originale, non danneggiate, comprensive dell'imballaggio e di tutti gli accessori che l'acquirente ha ricevuto con esse.
5. In caso di recesso dal contratto ai sensi dell'Articolo 4, lettera b) dei termini e condizioni, il venditore restituirà i fondi ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dell'acquirente dal contratto di compravendita, con le stesse modalità con cui il venditore li ha ricevuti dall'acquirente. Il venditore ha anche il diritto di restituire la prestazione fornita dall'acquirente alla restituzione delle merci da parte dell'acquirente o in altro modo, a condizione che l'acquirente sia d'accordo e che non vengano sostenuti costi aggiuntivi dall'acquirente. Se l'acquirente recede dal contratto di compravendita, il venditore non è obbligato a restituire i fondi ricevuti all'acquirente prima che l'acquirente restituisca le merci o dimostri che le merci sono state inviate al venditore.
6. Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di risarcimento danni subiti sulle merci con la richiesta dell'acquirente di restituzione del prezzo di acquisto.
7. Fino a quando le merci non vengono ricevute dall'acquirente, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita in qualsiasi momento senza fornire motivazioni. In tal caso, il venditore restituirà il prezzo di acquisto all'acquirente senza indebito ritardo, tramite trasferimento senza contanti sul conto designato dall'acquirente.
8. Se un regalo viene fornito all'acquirente insieme alle merci, il contratto di donazione tra il venditore e l'acquirente viene concluso con la condizione risolutiva che se l'acquirente recede dal contratto di compravendita, il contratto di donazione relativo a tale regalo cessa di essere efficace e l'acquirente è obbligato a restituire il regalo fornito al venditore insieme alle merci.
9. Il venditore ha anche la possibilità di recedere dal contratto di compravendita se l'acquirente non paga il prezzo di acquisto in modo corretto e tempestivo, o nel caso in cui il venditore non sia in grado di consegnare le merci ordinate dall'acquirente, per il motivo che:
   1. le merci non sono più in stock e non è possibile fabbricarle; oppure
   2. il venditore non è in grado di adempiere al contratto di compravendita per motivi al di fuori del suo controllo, a causa di un disastro naturale o forza maggiore.
10. Il recesso dal contratto di compravendita da parte del venditore sarà sempre effettuato per iscritto, all'indirizzo email dell'acquirente specificato nell'ordine.
11. Se il venditore recede dal contratto di compravendita in un momento in cui l'acquirente ha già pagato il prezzo di acquisto, il prezzo di acquisto sarà restituito senza indebito ritardo tramite pagamento senza contanti, tramite trasferimento sul conto bancario scelto dall'acquirente.

5. Spedizione e consegna delle merci

1. Se il venditore è obbligato ai sensi del contratto di compravendita a consegnare le merci nel luogo specificato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è obbligato ad accettare le merci al momento della consegna.
2. Nel caso in cui il metodo di trasporto sia concordato sulla base di una richiesta individuale dell'acquirente, l'acquirente sostiene il rischio e qualsiasi costo aggiuntivo associato a questo metodo di trasporto.
3. Nel caso in cui, per motivi imputabili all'acquirente, sia necessario consegnare le merci ripetutamente o in modo diverso da quanto specificato nell'ordine, l'acquirente è obbligato a pagare i costi associati alla consegna ripetuta delle merci, o i costi associati a un diverso metodo di consegna.
4. Al ricevimento delle merci dal corriere, l'acquirente è obbligato a verificare l'integrità dell'imballaggio delle merci e, in caso di difetti, a notificare immediatamente il corriere. Nel caso in cui si riscontri una violazione dell'imballaggio che indichi un accesso non autorizzato alla spedizione, l'acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal corriere. Il venditore non è responsabile per i danni subiti durante il trasporto.
5. Ulteriori diritti e obblighi delle parti durante il trasporto delle merci possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del venditore, se emesse dal venditore.

6. Diritti per prestazione difettosa

1. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti per prestazione difettosa sono disciplinati dalle pertinenti normative legali di carattere generale vincolante (in particolare le disposizioni degli Articoli da 1914 a 1925, degli Articoli da 2099 a 2117 e degli Articoli da 2161 a 2174 del Codice Civile e della Legge n. 634/1992 Coll., sulla Protezione dei Consumatori, come modificata).
2. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che le merci siano prive di difetti al momento del ricevimento. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che al momento in cui l'acquirente ha ricevuto le merci:
   1. le merci hanno le proprietà concordate dalle parti, e in assenza di accordo, hanno le proprietà descritte dal venditore o dal produttore o attese dall'acquirente con riguardo alla natura delle merci e sulla base della pubblicità da essi effettuata,
   2. le merci sono adatte allo scopo indicato dal venditore per il loro utilizzo o per il quale vengono solitamente utilizzate merci di questo tipo,
   3. le merci corrispondono in qualità o lavorazione al campione o esemplare concordato, se la qualità o lavorazione è stata determinata secondo il campione o esemplare concordato,
   4. le merci sono nella quantità, misura o peso appropriati,
   5. e le merci sono conformi ai requisiti delle normative legali.
3. Le disposizioni di cui all'Articolo 6, lettera b) dei termini e condizioni non si applicano alle merci vendute a un prezzo inferiore per un difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, all'usura delle merci causata dal loro uso normale, alle merci usate per un difetto corrispondente al grado di uso o usura che le merci presentavano al momento del ricevimento da parte dell'acquirente, o se ciò risulta dalla natura delle merci.
4. L'acquirente ha il diritto di esercitare il diritto per un difetto che si verifica nelle merci entro 24 mesi dal ricevimento.
5. L'acquirente esercita i diritti per prestazione difettosa presso la sede legale del venditore a proprie spese. Il momento della presentazione del reclamo è considerato il momento in cui il venditore ha ricevuto le merci reclamate dall'acquirente. Il reclamo sarà risolto immediatamente, nei casi complessi entro tre giorni lavorativi. Questo periodo non include il tempo ragionevole secondo il tipo di merci necessario per la valutazione professionale del difetto. Il reclamo, compresa la rimozione del difetto, sarà risolto senza indebito ritardo, non oltre 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo, salvo che venga concordato un periodo più lungo.
6. Ulteriori diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per difetti possono essere regolati dalla procedura di reclamo del venditore.

7. Ulteriori diritti e obblighi delle parti contraenti

1. Il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta in relazione all'acquirente ai sensi dell'Articolo 1826, Paragrafo 1, lettera e) del Codice Civile.
2. Il venditore gestisce i reclami dei consumatori tramite l'indirizzo email hello@monokoatelier.com. Il venditore invierà informazioni sulla risoluzione del reclamo dell'acquirente all'indirizzo email dell'acquirente.
3. Nel caso in cui sorga una controversia di consumo tra il venditore e il consumatore da un contratto di compravendita concluso che non può essere risolta di comune accordo, il consumatore può presentare una proposta per la risoluzione stragiudiziale di tale controversia all'ente designato per la risoluzione stragiudiziale delle controversie dei consumatori, che è l'Autorità Ceca per l'Ispezione Commerciale, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, P. IVA: 000 20 869, indirizzo internet: http://www.coi.cz. Il consumatore può anche utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Il venditore è autorizzato a vendere merci sulla base di una licenza commerciale. L'ispezione commerciale è effettuata dall'ufficio competente per le licenze commerciali nella sua giurisdizione. La supervisione nell'area della protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali. L'Autorità Ceca per l'Ispezione Commerciale supervisiona, tra l'altro e in una misura definita, il rispetto della Legge n. 634/1992 Coll., sulla Protezione dei Consumatori, come modificata.
5. L'acquirente assume con la presente il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi dell'Articolo 1765, Paragrafo 2, del Codice Civile.

8. Protezione dei dati personali

L'acquirente riconosce che il venditore tratta i suoi dati personali ai fini della vendita di merci in conformità con le normative legali relative al trattamento e alla protezione dei dati personali, in particolare, ma non esclusivamente, il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) (GDPR), la Legge n. 110/2019 Coll., sul Trattamento dei Dati Personali, come modificata, e qualsiasi interpretazione giudiziaria o amministrativa delle normative legali relative al trattamento e alla protezione dei dati personali, eventuali linee guida, codici di condotta o meccanismi di certificazione approvati emessi dall'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali. I dettagli relativi al trattamento dei dati personali dell'acquirente da parte del venditore sono disponibili su https://monokoatelier.com/privacy-policy.

9. Disposizioni finali

1. Se il rapporto stabilito dal contratto di compravendita contiene un elemento internazionale (straniero), le parti concordano che tutti i diritti dell'acquirente e del venditore derivanti dai presenti termini e condizioni generali, dal contratto di compravendita o in relazione ad esso o alla sua risoluzione, saranno disciplinati dall'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti da normative legali di carattere generale vincolante.
2. Qualsiasi controversia derivante dal contratto di compravendita, in relazione ad esso o alla sua risoluzione, sarà risolta dal tribunale competente della Repubblica Ceca con giurisdizione per materia e per territorio.
3. Se una disposizione dei termini e condizioni è invalida o inefficace, o lo diventa, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione il cui significato sia il più vicino possibile alla disposizione invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
4. I dati di fatturazione del venditore sono:
   1. ragione sociale: Postboxy, s.r.o.
   2. indirizzo: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Repubblica Ceca
   3. indirizzo email: hello@monokoatelier.com
   4. N. Id.: 09322841, P. IVA: CZ09322841
5. L'indirizzo di corrispondenza del venditore è:
   1. ragione sociale: Postboxy, s.r.o.
   2. indirizzo: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Repubblica Ceca
   3. indirizzo email: hello@monokoatelier.com
6. L'indirizzo per resi o reclami è:
   1. ragione sociale: Postboxy s.r.o.
   2. indirizzo: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Repubblica Ceca
   3. indirizzo email: hello@monokoatelier.com