Question 1

Czym jest Monoko Atelier?

Accepted Answer

Monoko Atelier tworzy wisiorki z grawerem głębokościowym 3D na zamówienie — pamiątki do noszenia, powstałe z Twoich najcenniejszych fotografii.

Question 2

Jak działa grawerowanie?

Accepted Answer

Twoje zdjęcie zostaje przekształcone w mapę głębi 3D, a następnie przeniesione w metal szlachetny za pomocą laserowego grawerowania reliefowego — powstaje delikatny, rzeźbiarski relief, dotykowy portret, który poczujesz pod palcami.

Question 3

Jakie materiały oferujecie?

Accepted Answer

Srebro 925, srebro złocone (vermeil) w odcieniu żółtym i różowym oraz lite złoto 9k lub 14k. Vermeil pokrywamy złotem po wygrawerowaniu reliefu, aby detal pozostał ostry. Każdy egzemplarz ma cechę probierczą.

Question 4

Ile trwa produkcja?

Accepted Answer

Każdy wisiorek wykonujemy na zamówienie w {min}–{max} dni roboczych od chwili, gdy zatwierdzisz cyfrowy podgląd. Numer do śledzenia wyślemy Ci, gdy tylko nadamy przesyłkę.

Question 5

Jakie rozmiary są dostępne?

Accepted Answer

15 mm, 17 mm i 20 mm. Środkowe 17 mm to dobry kompromis między wyrazistością a lekkością.

Question 6

Czy mogę zobaczyć podgląd przed rozpoczęciem produkcji?

Accepted Answer

Tak — gdy przygotujemy render głębi z Twojego zdjęcia, wyślemy Ci podgląd do zatwierdzenia. Nic nie trafi do producenta, dopóki go nie zaakceptujesz.

Question 7

Czy mogę zwrócić wisiorek wykonany na zamówienie?

Accepted Answer

Egzemplarze grawerowane na zamówienie są towarem wykonanym według specyfikacji konsumenta i od chwili rozpoczęcia produkcji są wyłączone z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zgodnie z § 1837 lit. d) czeskiego kodeksu cywilnego. Wady i uszkodzenia powstałe w transporcie zawsze rozpatrujemy — zobacz stronę Zwroty.

Question 8

Jakiej jakości zdjęcia potrzebuję?

Accepted Answer

Zdjęcie musi mieć co najmniej 800 px na krótszej krawędzi; najlepszy relief powstaje od 1500 px, przy dobrym oświetleniu i wyraźnym motywie. Każde zdjęcie sprawdzamy przed grawerowaniem.

Question 9

Czy dostawa jest darmowa?

Accepted Answer

Tak. Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu, bez minimalnej kwoty. Przesyłkę nadajemy po zakończeniu produkcji i wysyłamy Ci e-mailem numer do śledzenia.