Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej zwany “regulaminem”) spółki Postboxy, s.r.o., z siedzibą pod adresem Kumpoštova 123/8, Brno, kod pocztowy 612 00, numer identyfikacyjny: 09322841, wpisanej do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, Dział C, numer akt: 118449 (dalej zwany “sprzedawcą”) reguluje, zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeksu cywilnego (dalej zwanego “Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z umową kupna (dalej zwaną “umową kupna”) zawieraną między sprzedawcą a inną osobą fizyczną, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy kupna nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej (dalej zwany “kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem www.monokoatelier.com (dalej zwanej “stroną internetową”), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (dalej zwanego “interfejsem sklepu internetowego”).
2. Regulamin nie ma zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towar od sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą działającą w ramach zamawiania towaru w ramach swojej działalności gospodarczej.
3. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy kupna.
4. O ile umowa kupna nie stanowi wyraźnie inaczej lub o ile umowa kupna nie wyłącza wyraźnie obowiązywania niektórych postanowień niniejszego regulaminu, do wzajemnych stosunków stron umowy stosuje się niniejszy regulamin. Stosowanie jakichkolwiek innych warunków handlowych jest wyłączone.
5. Sprzedawca może jednostronnie zmieniać lub uzupełniać treść regulaminu. Aktualne brzmienie regulaminu jest dostępne na stronie internetowej. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia regulaminu.

2. Zawarcie umowy kupna

1. Wszelka prezentacja towarów umieszczona w interfejsie sklepu internetowego ma charakter informacyjny i sprzedawca nie składa kupującemu oferty zawarcia umowy kupna, ani nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna z kupującym. Postanowienia § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
2. Interfejs sklepu internetowego zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów są podane z podatkiem VAT i wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny towarów obowiązują przez okres, w którym są wyświetlane w interfejsie sklepu internetowego. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie ustalonych warunkach.
3. Interfejs sklepu internetowego zawiera również informacje o kosztach pakowania i dostawy towarów.
4. Aby zamówić towar, kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie sklepu internetowego. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:
   1. zamawianym towarze i jego cenie zakupu (kupujący “umieszcza” zamawiany towar w elektronicznym koszyku interfejsu sklepu internetowego),
   2. sposobie płatności ceny zakupu towaru, wymagany sposób dostawy zamawianego towaru oraz
   3. kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie zwane “zamówieniem”).
5. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wpisanych w zamówieniu, również z uwzględnieniem możliwości wykrycia i poprawienia błędów powstałych przy wprowadzaniu danych do zamówienia. Wysłaniem zamówienia z koszyka zostaje ono przesłane sprzedawcy. Przy zamawianiu towaru kupujący jest zobowiązany podać wszystkie wymagane dane poprawnie i zgodnie z prawdą, a sprzedawca uznaje te podane dane za aktualne i prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi kupującemu otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w zamówieniu (dalej zwany “adresem e-mail kupującego”).
6. Sprzedawca jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, cena zakupu, szacowane koszty wysyłki), do żądania dodatkowego potwierdzenia zamówienia od kupującego (np. pisemnie lub telefonicznie).
7. Umowa kupna między sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta z chwilą doręczenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedawca wysyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w zamówieniu.
8. Koszty poniesione przez kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi kupujący. Dla jasności stwierdza się, że koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna nie odbiegają od stawki podstawowej.

3. Cena towaru i warunki płatności

1. Kupujący nabywa własność towaru po zapłaceniu pełnej ceny zakupu towaru, przy czym za moment zapłaty uważa się moment, w którym płatność zostanie zaksięgowana na koncie sprzedawcy.
2. Cenę towaru i ewentualne koszty związane z dostawą towaru na podstawie umowy kupna kupujący uiszcza sprzedawcy za pomocą bezgotówkowych metod płatności interfejsu sklepu internetowego. W przypadku gdy kupujący wybierze płatność przelewem bankowym, dane do przelewu zostają wysłane na adres e-mail kupującego.
3. W przypadku płatności przelewem bankowym cena zakupu jest wymagalna w ciągu trzech dni od zawarcia umowy kupna.
4. Jeżeli umowa kupna osobno przewiduje koszty pakowania i dostawy towaru ponad cenę zakupu, koszty te muszą być uiszczone wraz z ceną zakupu. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, przez cenę zakupu rozumie się również koszty związane z dostawą towaru.
5. Ewentualnych zniżek z ceny towaru udzielonych przez sprzedawcę kupującemu nie można ze sobą łączyć.
6. Jeżeli jest to w obrocie handlowym zwyczajowe lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedawca wystawi kupującemu w związku z płatnościami na podstawie umowy kupna dokument podatkowy — fakturę lub paragon. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od towarów i usług.

4. Odstąpienie od umowy kupna

1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego nie można między innymi odstąpić od umowy kupna dotyczącej dostawy towaru dostosowanego do życzeń kupującego lub dla jego osoby, od umowy kupna dotyczącej dostawy towaru w zamkniętym opakowaniu, który konsument wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie może być zwrócony.
2. Jeżeli nie dotyczy to przypadku wymienionego w art. 4 litera a) regulaminu lub innego przypadku, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma prawo, zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, odstąpić od umowy kupna w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towaru lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia otrzymania ostatniej dostawy towaru. Do celów odstąpienia kupujący może wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty w załączniku do niniejszego regulaminu. Odstąpienie od umowy kupna musi być wysłane do sprzedawcy w terminie określonym w poprzednim zdaniu. Kupujący wysyła odstąpienie od umowy kupna na adres sprzedawcy do doręczeń określony w art. 9 litera (f) regulaminu lub na adres poczty elektronicznej sprzedawcy hello@monokoatelier.com. Adres do zwrotów lub reklamacji to: Postboxy s.r.o., Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Republika Czeska.
3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 4 litera b) regulaminu umowa kupna zostaje rozwiązana od początku. Towar musi być zwrócony sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedawcy, również w przypadkach gdy towar nie może być zwrócony zwykłą drogą pocztową ze względu na swój charakter.
4. Jeśli kupujący zdecyduje się odstąpić od umowy kupna, towar musi być zwrócony w stanie pierwotnym, nieuszkodzony, wraz z opakowaniem i wszelkimi akcesoriami, które kupujący otrzymał wraz z nim.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 4 litera b) regulaminu sprzedawca zwróci kupującemu otrzymane środki pieniężne w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia kupującego od umowy kupna, w taki sam sposób, w jaki je od kupującego otrzymał. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia kupującemu przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, pod warunkiem że kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną dodatkowe koszty po stronie kupującego. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu przed zwrotem towaru przez kupującego lub przed udowodnieniem, że towar został wysłany sprzedawcy.
6. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o naprawienie szkody powstałej na towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
7. Do momentu otrzymania towaru przez kupującego sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w dowolnym momencie bez podania przyczyny. W takim przypadku sprzedawca zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki przelewem na konto wskazane przez kupującego.
8. Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzymał prezent, umowa darowizny między sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci moc i kupujący jest zobowiązany zwrócić otrzymany prezent sprzedawcy wraz z towarem.
9. Sprzedawca ma również możliwość odstąpienia od umowy kupna, jeżeli kupujący nie uiści ceny zakupu prawidłowo i terminowo lub w przypadku, gdy nie jest w stanie dostarczyć towaru zamówionego przez kupującego, z powodu:
   1. towar nie jest już w magazynie i nie jest możliwa jego produkcja; lub
   2. sprzedawca nie jest w stanie zrealizować umowy kupna z przyczyn od niego niezależnych, w wyniku klęski żywiołowej lub siły wyższej.
10. Odstąpienie od umowy kupna przez sprzedawcę będzie zawsze dokonywane na piśmie, na adres e-mail kupującego podany w zamówieniu.
11. Jeżeli sprzedawca odstąpi od umowy kupna w momencie, gdy kupujący już zapłacił cenę zakupu, cena zakupu zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki przelewem na konto bankowe wybrane przez kupującego.

5. Wysyłka i dostawa towaru

1. Jeżeli sprzedawca jest na podstawie umowy kupna zobowiązany dostarczyć towar w miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie.
2. W przypadku gdy sposób transportu jest ustalony na podstawie indywidualnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
3. W przypadku gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub w inny sposób niż określony w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany pokryć koszty związane z ponownym dostarczeniem towaru lub koszty związane z innym sposobem dostawy.
4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowań towaru, a w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym dostępie do przesyłki, kupujący nie musi przyjąć przesyłki od przewoźnika. Za szkody powstałe podczas transportu sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
5. Dalsze prawa i obowiązki stron przy transporcie towaru mogą regulować szczególne warunki dostawy sprzedawcy, jeżeli zostały przez sprzedawcę wydane.

6. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia

1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności postanowienia §§ 1914 do 1925, §§ 2099 do 2117 i §§ 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, ze zmianami).
2. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że towar przy odbiorze jest wolny od wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że w momencie odbioru towaru przez kupującego:
   1. towar ma właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku uzgodnienia — właściwości opisane przez sprzedawcę lub producenta lub oczekiwane przez kupującego z uwagi na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,
   2. towar nadaje się do celu wskazanego przez sprzedawcę lub do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany,
   3. towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionemu wzorowi lub próbce, jeżeli jakość lub wykonanie zostało określone według uzgodnionego wzoru lub próbki,
   4. towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze
   5. i towar spełnia wymagania przepisów prawa.
3. Postanowienia wymienione w art. 6 litera b) regulaminu nie mają zastosowania do towaru sprzedawanego po niższej cenie z powodu wady, za którą uzgodniono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, do towaru używanego za wadę odpowiadającą stopniowi użytkowania lub zużycia, które towar miał przy odbiorze przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.
4. Kupujący jest uprawniony do wykonania prawa z tytułu wady, która wystąpi w towarze w ciągu 24 miesięcy od odbioru.
5. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia kupujący realizuje u sprzedawcy na własny koszt w jego siedzibie. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment, w którym sprzedawca otrzymał od kupującego reklamowany towar. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Do tego terminu nie wlicza się czasu potrzebnego do fachowej oceny wady. Reklamacja, łącznie z usunięciem wady, zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że uzgodniono dłuższy termin.
6. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady może regulować regulamin reklamacji sprzedawcy.

7. Dalsze prawa i obowiązki stron umowy

1. Sprzedawca nie jest związany wobec kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
2. Rozpatrywanie reklamacji konsumentów sprzedawca zapewnia za pośrednictwem adresu e-mail hello@monokoatelier.com. Informację o rozpatrzeniu reklamacji kupującego sprzedawca prześle na adres e-mail kupującego.
3. W przypadku gdy między sprzedawcą a konsumentem powstanie spór konsumencki z zawartej umowy kupna, którego nie uda się rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie takiego sporu do podmiotu właściwego do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, NIP: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Konsument może również skorzystać z platformy Komisji Europejskiej do rozstrzygania sporów online pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towaru na podstawie licencji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w ramach swoich kompetencji właściwy urząd ds. licencji handlowych. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w określonym zakresie między innymi nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, ze zmianami.
5. Kupujący niniejszym przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

8. Ochrona danych osobowych

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca przetwarza jego dane osobowe w celu sprzedaży towaru zgodnie z przepisami prawnymi dotyczącymi przetwarzania i ochrony danych osobowych, w szczególności, lecz nie wyłącznie, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO), ustawą nr 110/2019 Dz.U., o przetwarzaniu danych osobowych, ze zmianami, oraz wszelką sądową lub administracyjną interpretacją przepisów prawnych dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych, wszelkimi wytycznymi, kodeksami postępowania lub zatwierdzonymi mechanizmami certyfikacji wydanymi przez Urząd Ochrony Danych Osobowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych kupującego przez sprzedawcę są dostępne pod adresem https://monokoatelier.com/privacy-policy.

9. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli stosunek wynikający z umowy kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że wszelkie prawa kupującego i sprzedawcy wynikające z niniejszego regulaminu, umowy kupna lub w związku z nią lub z jej rozwiązaniem, podlegają prawu Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Do rozstrzygania jakiegokolwiek sporu wynikającego z umowy kupna, w związku z nią lub z jej rozwiązaniem, właściwy jest sąd Republiki Czeskiej właściwy rzeczowo i miejscowo.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu jest nieważne lub nieskuteczne lub takim się stanie, w miejsce nieważnego postanowienia wchodzi postanowienie, którego sens jest jak najbardziej zbliżony do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień.
4. Dane do fakturowania sprzedawcy:
   1. nazwa firmy: Postboxy, s.r.o.
   2. adres: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Republika Czeska
   3. adres e-mail: hello@monokoatelier.com
   4. NIP: 09322841, NIP UE: CZ09322841
5. Adres korespondencyjny sprzedawcy:
   1. nazwa firmy: Postboxy, s.r.o.
   2. adres: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Republika Czeska
   3. adres e-mail: hello@monokoatelier.com
6. Adres do zwrotów lub reklamacji:
   1. nazwa firmy: Postboxy s.r.o.
   2. adres: Kumpoštova 123/8, Brno, 612 00, Republika Czeska
   3. adres e-mail: hello@monokoatelier.com