Question 1

Co je Monoko Atelier?

Accepted Answer

Monoko Atelier tvoří zakázkové 3D hloubkově ryté přívěsky — nositelné památky vyrobené z vašich nejcennějších fotografií.

Question 2

Jak rytí funguje?

Accepted Answer

Vaše fotografie se převede na 3D hloubkovou mapu a laserovým reliéfním rytím se přenese do drahého kovu — vzniká tak jemný plastický reliéf, hmatový portrét, který ucítíte pod prsty.

Question 3

Jaké materiály nabízíte?

Accepted Answer

Stříbro 925, pozlacené stříbro (vermeil) ve zlaté i růžové a masivní zlato 9k nebo 14k. U vermeilu pokovujeme až po vyrytí reliéfu, aby detail zůstal ostrý. Každý kus je puncovaný.

Question 4

Jak dlouho trvá výroba?

Accepted Answer

Každý přívěsek vyrábíme na zakázku {min}–{max} pracovních dní od okamžiku, kdy schválíte digitální náhled. Sledování zásilky vám pošleme, jakmile bude odeslána.

Question 5

Jaké velikosti jsou k dispozici?

Accepted Answer

15 mm, 17 mm a 20 mm. Střední 17 mm je dobrý kompromis mezi výrazností a lehkostí.

Question 6

Mohu vidět náhled před zahájením výroby?

Accepted Answer

Ano — jakmile vytvoříme hloubkový render z vaší fotografie, pošleme vám náhled ke schválení. Bez vašeho odsouhlasení se nic neposílá výrobci.

Question 7

Mohu zakázkový přívěsek vrátit?

Accepted Answer

Zakázkově ryté kusy jsou zboží zhotovené podle přání spotřebitele, vyňaté z 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku, jakmile začne výroba. Vady a poškození v přepravě však vždy řešíme — viz stránka Vrácení.

Question 8

Jakou kvalitu fotografie potřebuji?

Accepted Answer

Fotografie musí mít alespoň 800 px na kratší straně; nejlepší reliéf vznikne z 1500 px a více, s dobrým osvětlením a jasným hlavním motivem. Každou fotku před rytím zkontrolujeme.

Question 9

Je doprava zdarma?

Accepted Answer

Ano. Doprava je zdarma u každé objednávky, bez minimální útraty. Zásilku odesíláme po dokončení výroby a sledovací číslo vám pošleme e-mailem.